会说话的音箱、人脸识别的门禁、自动调节色温的灯泡......越来越多的智能设备在悄然进入家庭、小区甚至工作场所、酒店。 IoT 智能设备带来了新的体验，但正如智能手机刚普及时，由于标准不统一、硬件不成熟、软件不兼容，用户体验并不好，今天的 IoT 也存在着各种各样的问题。 其中最让用户头疼的，莫过于两个：1. 为智能所付出的金钱成本，能不能带来相应的附加值？2. 不同厂商各自为战，智能设备相互孤立，复杂的标准和协议让用户生畏。 这两个问题背后，其实是一门新技术被广泛采用的前提：用户价值和易用性。 IoT 能给用户带来什么价值？ 越来越多 IoT 行业内人士逐渐达成一个共识：这个行业存在太多伪需求了。随便安一个屏幕，加点画蛇添足的颜色调节功能，或者接入一个根本不需要的语音助手，这样伪需求的设备比比皆是。 当从业者回归需求本身去做 IoT 时，很多人都发现，智能安防是一个真正强需求的场景。 首先，家居安防本来就是一个刚需。比如，很多家庭都会安装监控摄像头，以及升级门锁锁芯等级和外壳材质让大门更安全。MarketLine 调研的数据显示，占全球安防市场三分之一的美国市场，一直保持持续增长态势。2016年时美国安防行业收入有 857 亿美元，到 2020 年预计将达到 1220 亿美元。 其次，在 AI 技术日渐成熟、安防人力成本越来越高的今天，安防设备智能化的呼声也越来越高。以最具代表性的智能门锁为例，国外一家调研公司发布的调研报告显示，2017 年全球智能锁市场规模为 12.4 亿美元，到 2023 年市场规模将达 26.1 亿美元，年复合增长率为 13.26%。 在中国，用户的智能安防意识也正在觉醒。《2017 中国智能锁应用与发展白皮书》数据显示，2017 年智能门锁行业销量约 700 万套，相比 2016 年销量翻一番。未来几年内行业将持续保持增长，预计到 2020 年中国智能门锁销量将突破 3200 万套。 刚需场景、实现路径清晰，智能安防赛道吸引了不少有实力的玩家。亚马逊前两年接连收购智能摄像头公司 Blink、智能门锁公司 Ring，Google 和苹果都在自己的智能家居系统中接入了智能门锁和智能门铃等安防设备，涂鸦智能也在北美 CES 上公布了“北美安防系统”。目前，北美安防系统已经接入了摄像头、烟雾探测器、门窗传感器等设备。 PingWest 品玩获知，相较于传统安防系统，北美安防系统最大的特点是，不仅能实现远程监控，还具有自动识别紧急情况并告知户主的功能。 比如，普通安全摄像头在老人摔倒后只能录像，并不能起到实质性的帮助作用。但在涂鸦智能的安防系统中，摄像头看到老人摔倒后会触碰一系列的智能反应，并将信息在第一时间发送给房主。 “像这样的智能功能非常适合一些老龄化社会，老人遇到危险后可以及时得到帮助，为用户创造真实的价值。”涂鸦智能创始人王学集说。 PingWest 品玩了解到，现阶段北美市场对智能安防设备的购买力更强，老龄化程度也更高，因此先在北美落地智能安防系统。等到国内市场再进一步成熟，再在国内落地。 IoT 怎样才能让用户觉得易用？ 如果家里安装的智能设备数量较多，手机上安装十几个控制 app 是常有的事。 即使在办公场景的智慧楼宇中，也存在着楼宇内部各个系统互不联通的问题，不仅管理操作复杂，而且各系统间的数据无共享。 据前瞻产业研究院发布的《物联网行业应用领域市场需求与投资预测分析报告》显示，2018年全球 IoT 设备安装基数约为231亿台，预计2020年将增长至307亿台，2025年这一数字将达754亿台。 在这样的大背景下，一个能让几百亿不同体系智能设备互联互通的“大一统”平台，成为很多用户的紧迫的需求。 亚马逊、Google、苹果、涂鸦智能等有实力的厂商都看到了这个机会，纷纷推出自己的平台。相较于以语音助手为中心的平台，涂鸦智能新发布的“AI 产品体系”以低接入门槛和开放性吸引了不少用户和开发者。 涂鸦智能 AI 产品体系在 IoT 中相当于“中控大脑”的角色。它凭借 IoT 领域 OS 级别的 Plug and Play（即插即用）能力，集成了不同品牌的智能家居系统，让用户可以统一在一个 App 里控制。 “单品智能化是不够的，用户需要智能产品间互联互通，能用一个操作系统去控制它们。涂鸦智能做的不只是 IoT Platform，更是 IoT OS，在我们看来，它就像物联网领域的 Android 系统，因为它用一个操作系统，一个 App 就能控制所有打通的智能设备。”涂鸦智能创始人王学集告诉 PingWest 品玩。 典型的应用场景是智慧楼宇。用户通过智能摄像头提前录入人脸，获取“白名单”权限后，在系统控制下的所有智能设备都会对该用户来着不拒。 用户在办公楼内能畅通无阻，可以刷脸开门及乘坐电梯，不必随身携带各类身份凭证或钥匙卡。没有录入信息的保险推销员则寸步难行。基于 AI 产品体系，用户还可以通过操作 AI Pad 来精细控制智能设备，比如控制空间的亮度、温度、湿度。 历史不会重复，但会押韵。通过回溯移动时代的发展路径，不难预测 IoT 时代将来的主线。 智能手机在发展中诞生了不少花哨的分支，比如亚马逊 Fire Phone。Fire Phone 自 2010 年就开始研发，贝索斯亲自督战，让团队不管花多少时间和金钱，都要把“动态视角”功能做出来。 这个功能通过前置摄像头追踪用户头部，让手机上的图像以 3D 的形式展现，但这个功能缺乏应用场景，就连研发团队也不知道它的用户价值在哪里。Fire Phone 在市场上没有获得消费的认可，最终被砍掉。 2010 年左右，智能手机的操作系统还是群雄逐鹿的时代，塞班、Android、iOS、Blackberry OS、Windows Phone、WebOS 更自为战。现如今，只剩下了 Android 和 iOS 双寡头。 移动平台从诞生到成熟，留下了两个可为后人借鉴的规律：刚需场景和统一平台。前者让科技真正创造价值，用户会用起来；后者让科技变得简单易用，用户使用门槛低。两者相辅相成，才能驱使用户持续使用某个新技术。
