昨日，位于春城路与永平路交叉口的中炬·上海沙龙大厦的部分业主，戴着“维权”袖套，用车把进出小区的3个大门堵住，以表达长期以来对小区物业——云南中港物业服务有限公司（简称中港物业）“不作为”的愤怒。

直至中港物业表示，将于6月4日上午举行联合协商会并邀请区住建局参加，共同解决业主诉求。下午3点，业主才将堵门的车辆移走，上海沙龙小区恢复畅通。

业主

4个单元门门禁失效

盗窃案急剧上升

上海沙龙小区为2005年建成交付的点式高层独栋小区，呈“十”字形设计，A、B、C、D座（单元）共计住户800余户。一楼设有配套底商，地下设车库1层，含约90个买断车位和200个公共车位。基于其与昆明火车站近在咫尺的特殊地理位置，部分业主将住房改造后外租承包人作为公寓酒店经营盈利。

手上海沙龙的物业服务以来，小区的治安状况每况愈下。4个单元各设有一个门禁通道通往电梯间，虽通道口标有“请刷卡开门”提示，但防盗铁门上并未设置门禁设施。大门敞开着，用一根铁丝相连固定在墙上，人来人往、非常自由。

“近3年来，单元门不分白天黑夜地开着，原来办的卡现在也失效了。”两人说，因为小区特殊的地理位置，盗窃案因此急剧上升，经常深更半夜有醉汉在楼道里捣乱、有声称讨债的人前来敲门。最让业主们难以忍受的，是那些公寓酒店里“潜伏”着一批“仙人跳专业户”，且屡打不绝。

截至目前，该栋建筑除一楼和地下车库安装有监控设备外，其余楼层均无相应设施。在一楼中庭，中港物业设有一间值班室，主要负责收取住户的物业管理费和水电费。“我们有一支8人组成的保安队伍，三班倒实施小区巡逻。”周末值班的一位女性职员表示，其他情况她并不了解。

社区

以前的安防设备逐渐失效

治安防控存在难度

在业主横车堵门的同时，北京路派出所的民警和永胜社区的工作人员也来到事发现场。不过，他们并未对业主的行为予以干涉。另一部分未参与堵门的业主则急得团团转：“我要出去办事，3个大门都被完全堵死，怎么办？”业主黄女士对胡女士说：“你们要闹我不反对，但请让我开车出去！”胡女士斩钉截铁地回答：“你走路吧！”

民警婉拒采访。一名社区工作人员介绍，中港物业刚接手的几年，管理和服务其实还是做得很到位的。之所以最近几年出现这么多的问题，主要是因为首家物业服务公司设置的安防、监控设备逐渐老化失效。“也不能说中港物业真的不作为，他们一直在与派出所、社区和业主积极协商，处理存在的问题。”

该工作人员表示，从内部来看，小区业主对于多项公共事宜的决策存在异议，这让物业公司在实施具体服务工作时很为难，导致安防、监控设备的更新修复长时间停留在嘴上、纸上。而从外部来看，虽然火车站周边治安秩序经过多年整治已好转很多，但小区毕竟处在流动人员密集区，治安防控依然存在诸多现实难度。

“业主代表、物业公司、社区、派出所、区住建部门等相关方面，5月初都还开过一次协调会，共同研究解决小区存在问题的方案。”这名工作人员坦言，上海沙龙的问题并不是因此次部分业主堵门才爆发。

中港物业

完成更新须动用维修基金

报告已上报还在审批

中港物业总经理刘先生委托项目经理李先生在现场处理与业主的纠纷，但并未得到业主代表的认可。位于上海沙龙大厦的物业公司办公室大门紧闭，空无一人。

记者拨通了刘先生的电话，他表示，物业公司已将动用业主维修基金更新修缮小区安防系统的报告上交区住建局，若获批准，将向业主公示；在业主均无异议的情况下，“估计20天至1个月时间，就可全部完善系统并投入使用”。

刘先生的说法印证了社区工作人员的解释。他说，绝大部分业主都很配合物业公司的工作，按时缴纳物业管理费及水电费，之前对于大厦一楼及地下停车场安防系统的更新，也是公司自掏腰包完成的。“但要完成整栋大楼系统的更新、修缮和完善，公司的资金确实不够，必须动用业主的维修基金。”然而，经之前多次与业主协商后，公司发现业主对此存在较大异议，“故报批报告也一直拖着，直至5月上旬的那次沟通会后，我们感觉不能再拖了，便打印成文上报区住建局。目前，报告尚在审批阶段。”

对于堵门业主反复提及的治安问题，刘先生表示，物业公司只能通过健全完善安防监控系统并使之有效运行，进而为公安机关依法打击不法分子提供证据支撑。

经业主代表、物业公司、辖区派出所和社区现场沟通，决定于6月4日上午再次举行联合协商会并邀请区住建局参加，共同解决业主诉求。