9月25 日上午，秋分过后的和煦阳光照耀着位于城区博爱路的中海油大厦。在此处办公的中山汉普保安服务有限公司刚刚在几天前，更名获批从而“升级”为广东汉普保安服务有限公司（以下简称汉普保安）。“今后，我们将发挥进入安防行业的高起点优势，立足于中山，计划在深圳、广州、佛山、惠州、江门、湛江等地市铺点，预计深圳分公司最快将于10 月开业，从而扩张业务范围，提升品牌影响力。”该企业总经理、广东汉普人力资源有限公司执行董事张莺接受本报采访时透露。
【精准定位】 凭专业实力打动各类高端客户
据透露，汉普保安成立于2014年，是我市首批获得省公安厅核准成立的保安服务机构，同时也是中山市保安协会副会长单位、中山市金融安全防范协会会员单位。它与中山市汉普教育培训有限公司、中山市百越职业培训学校，均是广东汉普人力资源有限公司的下属公司。
近来，东区教育事务指导中心多所公办学校保安服务项目、火炬区得能湖公园和张家边公园物业管理项目等经政府公开采购项目，相继由汉普保安中标。在张莺看来，这只不过是公司上下一路奋进的一个缩影。
自成立以来，秉承“以人为本、快速学习、诚信奋进、卓越服务”企业精神，汉普保安定位于政府机关单位、金融机构、世界500强企业、行业龙头企业等高端优质客户，目前已外派保安1000多人，服务于本地政府机关、事业单位、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、邮政银行、中船集团、顺丰速运、大益商业中心、巴德士化工、五桂山学校、中裕丰田、广州市公路工程有限公司、中山市路桥建设有限公司等60多家机构。其保安员派驻人数，位居全市第一。
“身处蓬勃发展的牵引型行业，我们对标一线大城市的保安公司，主要业务包括了保安人员派驻、活动保安服务、安全技术防范、安保技能培训。之所以从一开始就精准定位高端客户，我认为这将起到标杆作用，用专业的品质与完善的管理打动他们，就相当于占领了行业的‘桥头堡’。”张莺告诉记者，近两年汉普保安的业务量快速增长，口碑美誉度随之大幅提升。
在业内客户颇为看重的资质方面，该企业先后拿到广东省保安服务许可证，广东省技防系统设计、施工、维修资格，物业管理资格证书，环境质量体系认证，职业健康安全管理认证，并导入了ISO9001、ISO14001、ISO18000等齐备的质量管理体系。张莺说：“一个保安，其实就是企业的一张名片，我们输出相关人力资源与配套服务，亦希望能为客户增添光彩。”【运营格局】 不遗余力推动人防技防相融合
任何行业，若要赢得客户的信任，就得拿出实实在在的服务。在这方面，据张莺介绍，汉普保安有着日趋成熟的运营理念。
“首先，公司高效的扁平化服务架构与总公司强大的人力资源支撑，为及时处理突发事件提供了保障，也可及时反馈、跟进客户及保安员的权利诉求。其次，建立应急预案，各辖区保安可快速机动支援，与市镇各级安全、消防、医疗等职能部门积极联动。”张莺表示，平时的技能培训必不可少，建章立制同样重要，从而实现管理规范化、服务标准化、工作流程化。
值得留意的是，汉普保安在人防技防相融合的业务层面亦不遗余力。该企业自主研发了基于北斗系统和GPS双卫星定位的LBS执勤督查平台，配备单兵巡逻记录仪，可掌握保安实时位置与轨迹。遇到突发事件时，保安可第一时间通过手机向LBS执勤督查平台传送现场照片或视频，获知监控中心对于事件处置的措施。此外，汉普保安还借助现代技术手段对历史执勤、片区安防、地理信息进行大数据应用分析，从而做到未雨绸缪，提升服务与保障质量。
“我市公司的中高层管理者，要么出身于部队或武警，要么是资深的业内精英，从而夯实了打造现代化新型保安管理模式和体系的基础。现阶段，公司员工的年龄结构为青壮年，通过转介绍（员工向公司引荐老乡、朋友、同学）进来的比例很高。”张莺向记者透露，以人为本不是单单停留在嘴边的口号，该企业创立半年后即设立保安基金，意在关怀困难员工增强凝聚力，为他们营造务实、温暖、有尊严、有成长提升空间的工作环境。
【夯实内功】致力成为保安服务行业的标杆
当天，面对记者提及为何会涉足安防行业的问题，张莺笑言，他看好这一刚需行业的发展潜力，同时可以履行企业经营者的社会担当，此外亦与年轻时的军旅生活密不可分。
据悉，开朗健谈的张莺，是一位80后，1981年出生于湖南衡阳。1999年，他光荣入伍，被调往东海舰队当兵。期间，披星戴月训练，投身蔚蓝大海，驻守偏僻海岛，共叙战友情谊，他得到了充分的个人历练。他的身份，也经历了从基层到机关再到部队领导秘书的转变。2003年，张莺从海军干部转业回到家乡，先是在县文化局担任宣传干事，此后下海，在地产公司、家电企业进一步锻炼自己，接着在一家世界500强企业担任高管，不断拓宽人生格局。
“2006年，我与伙伴在中山创办了广东汉普人力资源有限公司，专注于人力资源服务领域。那一年，我25岁。”张莺回忆道，随着相关业务的深度发掘，自己涉足安防行业的念头愈发强烈，最终于2014年借助全省放开民营资本开办保安公司的东风实现了“奋力一跃”。
对于汉普保安今后的发展方向，张莺谈及，他们将立足中山，辐射珠三角，以人防为依托，以技防为方向，致力于打造华南地区颇有影响力的保安服务公司，成为广东省内高端化专业化的保安服务行业标杆。“我认为，这一行业的发展越来越规范，市场需求持续增加，客户同样不断细分。今后两至三年，我们将巩固与开拓高端客户市场，此外发力于各类型活动专业安保服务，并扩大队伍规模至5000人。”