创业头一年，李桂旺的9人团队没有接到一单安保生意。“日子难熬”这个词，也不足以形容当年的窘况。而在最近一年，中山箭盾的保安员规模快速扩张近1倍，“接单接到手软”。横栏镇新茂村人士李桂旺入行只有5 年，自称“文化不高、读书不多”，但他的经营智慧，值得各行各业借鉴。 入行故事 创业苦旅 回报社会
创新运营
创下多项本地“第一次”纪录
保安服务公司的保安员第一次进驻村居警务室，第一次被派驻到村居治保会，第一次充当派出所辅警力量……在中山的保安服务行业，中山市箭盾保安服务有限公司不断探索基层治安防范保安化、市场化、社会化的新做法，积累了多项本地“第一次”纪录。
新纪录的背后，是中山箭盾的安保服务在横栏、古镇、大涌等我市西部镇区建立了良好口碑，进而争取到各类“第一次”的机会。5年前创业伊始，中山箭盾创办人李桂旺就敲定了“高质高价”的经营方向。
有些工厂，请来一两个大叔；李桂旺却要求应聘者体格健壮，35岁以下，班长和队长必须是退伍军人。
有些保安员，一天到晚就坐在工厂门口的保安室；李桂旺却要求保安员军姿站立，出入敬礼，高密度巡逻，遇突发状况按训练指示有效处置。
一般的保安员，下班后雇主就管不着；李桂旺却组织起高密度的培训及训练，激励保安员参加公益志愿服务。
一般的保安员，对自己的职业身份认同度不高。李桂旺给出的待遇，比同行高出30%至50%，提供高标准免费住宿，企业文化活动缤纷多彩。
许多白领及蓝领，对工作机构的定位只是“公司”。中山箭盾对待创业9人团队、主力员工以及基层员工，一向不会“抠门”。
这些年，中山箭盾从来不按“老规矩”办事，不断创新，逐渐在行业内打下根基、快速发展。
对于中山箭盾的做法，有行业观察者指出，以往村委会或居委会组织的治保会和警务室，基层派出所安排的辅警力量，均根据自身需求自发组织，未能形成规模效应，专业素质有高有低。随着人民群众对基层治安防范成效的要求越来越高，各地均在探索“保安化、市场化、社会化”的新做法，尝试让集约化、专业化程度较高的保安服务公司承担地区安保业务，通过市场行为倒逼提升社会安防服务质量，实现良性的多方共赢。
无意中学会“全套武功”
中山箭盾的总部位于横栏镇，李桂旺也是横栏当地人。
“我很早就出来工作了，之前从事工厂废品收购行业，领着几十个人，也结识了各行各业的朋友，积累了一些管理经验。”李桂旺告诉记者，2012年，有朋友建议他“试水”安保行业。
1986年出生的李桂旺，当时才20多岁，正处于敢于尝试新事物的年龄。在朋友的介绍下，李桂旺跑到北京，进入安保行内知名企业北京市都豪鼎盛保安服务有限公司，参加为期近一年的培训班，考取“安保职业经理资格证”和“一级安全技术防范评估师”。
李桂旺对这段经历印象深刻。他说：“都豪鼎盛的队伍有几万人，规模属于‘航空母舰’。运营标准在行业内很先进，让我学会了全套标准，就是一个懵懂的年轻人在无意中学会‘全套武功’。”
2012年底，回到中山的李桂旺与朋友们开设都豪鼎盛中山分公司，9人团队就这样闯入了安保行业。
头一年没接到一单生意
创业之初，李桂旺参照了安保行业先进经验，结合西部镇区的安保实际情况，给公司订立“高质高价”的运营标准。
然而，开业头一年，新公司陷入“拍苍蝇”的生意冷清期，单单是人力成本，李桂旺砸入了几十万元。然而，一单生意也没接到。
“那一年有多的时间，9人团队坚持了下来，没有放弃，没人离职。”李桂旺说，生意不来，时间好像很“清闲”。大家都没闲着，每天锻炼身体，组织安保训练，学习最新的安保技巧，一直保持着充足的精气神状态。
转机出现在2014年初。春节过后，李桂旺的老家横栏镇新茂村举行大型活动。9人团队自告奋勇，义务参加活动安保服务。
军姿站立，出入敬礼，高密度巡逻，有效处置突发状况……这9个保安员，素质和风貌跟普通人员大有不同，吸引了在场一批企业主的关注：“他们，哪家保安服务公司的？”
生意，开始来了。
组织“保安志愿者服务队”
“一般的保安服务公司，给企业报价，然后提供保安员。我们的报价，比同行高出30%左右，坚持‘高成本、低利润’的运作。这样一来，保证了我们公司保安员的待遇比其他人优厚。”李桂旺分析说，“高价格”的前提是“高质量”。保安员不能是老人家，不能只坐不动，更不能整天挂着一副“没睡醒、爱理不理”的样子。
对此，李桂旺要求，应聘班长、队长等管理岗位的男士必须是退伍军人；每个星期，班长和队长必须参加公司的统一培训，学习最新的安保技巧；回到服务地后，按照高标准带好手下的基层保安员。
“高质高价”的定位，怎样获得客户认同？
李桂旺回应说：“先派驻，再付费，客户在服务地里，一抬头就能看见保安员在认真执勤，不会只做看大门一件事，心里就会放心，也就愿意接受我们的‘高质高价’标准。”
2016年，李桂旺加快了企业的本地化进程，新成立中山市箭盾保安服务有限公司。与此同时，为回报社会，他还成立了“保安志愿者服务队”。
“保安员一天三班，也就是说，在某个时刻，至少有一半以上保安员处于休班状态。公司一鸣哨，至少能召集200人参加公益志愿服务。”李桂旺表示，保安员们很乐意参加志愿服务，持续提升着团队的凝聚力。
李桂旺举例说：“在上学和放学时间，给当地中小学提供义务服务，做一些交通引导、治安巡防的专业服务。看着孩子和家长的笑脸，保安员们在不知不觉中增强了职业认同感。”
